第四十三章 S级项目（五）（1/2）

（接上篇）

“这样吧，我先说一下，今天咱们要一起做一个ppt。”8点半，童然终于带着我们进入正题了，她一边说，一边娴熟地打开投屏。“我们这次是要做一个从明星运营到用户运营，全流程的策划。这个策划主要分为三个部分，第一是调研部分，第二是策略部分，第三是效果评估部分。”

她一边说，我一边用电脑飞快地记着。

童然拿起白板笔，走到白板前，用ppt和白板涂写讲起来。

“大家现在看到的这部分是调研部分，调研这块青青之前已经做了一些，今天我们就要把之前的都整合起来。这部分主要分为两个模块，第一个模块是用户，第二个模块是内容和活动，中间的gap就是我们运营能填的。懂了吗？”她一边在白板上画，看向我和青青。

“明白。”我和轻轻异口同声答道

“那好，我接着讲。用户这块，又分为以下三个点：第一，宏观数据，这些三方数据平台都有，需要我们做的就是把数据可视化，并得出有效结论；第二，用户数据，我们平台的可以找bi（商业智能部）的同事去跑，其他平台的，我能拿到的我去拿，拿不到的我们找他们的发布会、年报、财报这些，竞品的数据便于我们做横向比对；第三、我们自己的环比同比情况，这个纵向对比最能说明问题。这里ok吗？”她又看向我和青青。

“没问题。”我们回答。

“非常好。内容和活动，这个我们之前我们盘过一次，青青到时候整理出来两个表，内容排播和活动排期。这两个表我们需要和竞品对标，看三点：第一，拉新，也就是我们艺人运营对整体水位的拉动，大家知道大内容的排播是我们基础的水位，艺人运营其实是与粉丝流动密切相关的，我们要看的是，我们艺人的这些运营动作，拉动粉丝流入的效能是怎样的；第二，留存，也就是我们用户运营和艺人运营如何承接入站的粉丝用户，这个承接包含三层评价标准——留存、活跃、商业化，相应地，也就有三层数据指标：留存指标、活跃指标和付费指标；第三，回流，那些随着艺人到其他平台上的用户，有没有因为我们的动作，而回访站内。这部分ok吗？”

“我有个问题啊，其实你站内内容和排期是和采买和演播强相关的，相当于内容运营那边的上游。”约翰向童然提问。

“我觉得这个不重要，我们要拿的是以明星和用户为侧重的全盘方案。”章张回答。

“我也觉得，咱们不能只看自己的艺人，采买和演播抓出来的艺人才能奶咱们。”童然说。“还有市场那边的网红。”

“网红都算上了？”章张猛然从低头看手机的状态里缓过神来。

“啊恩，网红有商业化价值啊，再说kol很重要的好嘛。”童然回答。

“对啊，网红也可以孵化‘转正’嘛，要是发展好和艺人一样。”约翰说。

“行吧行吧，你继续说。”章张继续低头看手机。

“第二部分就是策略了。这部分要看的有几点：第一，从用户来看还缺少哪些明星向的内容和活动，这个我们可以去要货，可以去拉，也可以找上游去签；第二，明星的动能到底有多大，和用户配合如何使出最大力，我们需要去拉一些过往动作的效果均值，还要盘一下经典案例，最终形成一套可复用的流程和效果范式；第三，对未来的规划，包含未来一年的所有时间节点：开学季、国庆、双十一、万圣节、双十二、圣诞、元旦、春节、两会、三八节、清明、五一、母亲节、父亲节、端午、暑期档。”童然一口气盘完未来一年所有关键的时间节点。“最重要的就是开学季和国庆，这两个可以说现在准备都非常赶。所以，今天我们要把所有这些都理出来……”

“今天？”约翰皱着眉头。“你这也太猛了吧。”

“搞不完吗？”童然回过神来。“你定了啥时候去吗？”童然问章张。